Внедрение систем мониторинга

система мониторинга ит-инфраструктуры

Мониторинг ИТ систем является составной частью управления информационной инфраструктурой предприятия, заключающейся в постоянном наблюдении и периодическом анализе ИТ объектов с отслеживанием динамики происходящих с ними изменений. Ключевой задачей систем мониторинга ИТ является получение, сохранение и анализ информации о состоянии подконтрольных элементов ИТ структуры компании. Специальная программа позволяет оперативно отреагировать на возникшую проблему в работе ИТ сервисов, а также эффективно предотвращать возникновение неполадок.

Внедрение комплексной системы мониторинга ИТ помогает предприятию:

  • снизить время простоя компонентов ИТ структуры;

  • увеличить доступность программ для бизнеса;

  • осуществлять проактивный анализ неполадок;

  • повысить уровень производительности использования информационных ресурсов.

В процессе создания системы происходит формирование каталога ИТ-сервисов. Определяются показатели доступности и уровня качества каждого сервиса и его зависимость от других компонентов информационной структуры компании. Система проводит мониторинг ИТ-компонентов и формирует показатели работы сервисов.

Ваша выгода от внедрения систем мониторинга:

  • более высокий уровень доступности сервисов ИТ;

  • снижение расходов на их поддержку;

  • увеличение эффективности работы ИТ-персонала и качества обслуживания.

Специалисты Группы компаний «Паладин» в качестве эффективных систем мониторинга предлагают следующие решения:

  1. HPЕ Systems Management - Интегрированная консоль по управлению ИТ-системами, которая аккумулирует данные по событиям и производительности в традиционных, виртуальных и облачных средах для сокращения времени, требуемого на восстановление, и для повышения операционной эффективности.

  2. НРЕ Operations Manager - Используйте решения HP для управления системами, чтобы консолидировать события, связанные со всем набором изолированных друг от друга технологий, и создайте комплексную систему мониторинга;

  3. НРЕ Business Process Monitor (BPM) - ПО для мониторинга приложений, проактивно и последовательно отслеживающее бизнес-процессы для определения проблем с производительностью, прежде чем они повлияют на работу пользователей.

  4. HPЕ ArcSight ESM - Программное обеспечение для управления корпоративной безопасностью, осуществляющее корреляцию событий и анализ безопасности для идентификации и установления приоритета угроз в режиме реального времени и ранней реакции на инциденты.

Хотите узнать больше о системах мониторинга? Свяжитесь с нами и наши специалисты проконсультируют вас.

отправить запрос


Цели разработки системы ИТ-мониторинга


Изначально любой проект внедрения системы мониторинга ИТ-инфраструктуры разрабатывается для оценки существующих рисков, угрожающих ее работоспособности. Комплексная система мониторинга предоставит исчерпывающие сведения о текущем состоянии инфраструктуры, также на основании полученной с ее помощью информации можно сформулировать выводы о необходимости обновления аппаратного обеспечения.

Технически система мониторинга включает в себя набор подсистем, автоматически отслеживающих рабочие параметры основных элементов ИТ-инфраструктуры. Данные предоставляются в реальном времени, а сохраненная история наблюдений становится основой для аналитической отчетности.

На практике используются два вида мониторинга:

  1. мониторинг итМониторинг активного типа контролирует инфраструктуру и сервисные службы автоматически, в realtime режиме. Система сопоставляет текущие показатели контролируемых компонентов с заданным в настройках уровнем, информируя администратора о потенциально возможном сбое.

  2. Мониторинг проактивный. Он нацелен на построение будущих планов по развитию корпоративной ИТ-инфраструктуры, выделяя компоненты, нуждающиеся в первоочередной модернизации. Также данный тип мониторинга обеспечивает администратора достаточно достоверным прогнозом возникновения неполадок в будущем, который строится на основании сохраненных в прошлом технических сведений.

Атрибуты правильной мониторинговой системы


Исходя из опыта реализации проектов внедрения систем мониторинга, приобретенного специалистами Группы компаний «Паладин» в течение последних двадцати лет работы в данной области, мы составили перечень свойств, которыми должна обладать эффективная система. В него вошли:

  • Автоматический механизм управления сервисами и процессами. Система должна самостоятельно определять объем ресурсов, который требуется выделить тому или иному процессу, а также утилизировать использованные мощности.

  • Применение политик в качестве элементов контроля. Перенесение конфигураций и стандартов на физический уровень инфраструктуры в форме политик позволяет контролировать изменения в активных процессах, фиксируя выход контролируемых параметров за установленные рамки.

  • Полная унификация управления. Система мониторинга должна комплектоваться единой консолью, предназначенной для визуализации результатов работы всех активных процессов, в том числе относящихся к сетевым устройствам. Вывод всей собранной информации на общую консоль упрощает сравнительный анализ.

  • Функция планирования. На текущем этапе развития вычислительных мощностей систем мониторинга достаточно для моделирования внутренних процессов ИТ-инфраструктуры. Администратор может принимать решение о необходимости внесения изменений в конфигурацию информационной системы лишь на основе смоделированных данных без физического вмешательства в работу системы.