Главная ∕ Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

сервисный центр Паладин    партнерские статусы Паладин
  
 Наши услуги

Поставляя оборудование и ПО для формирования, развития или модернизации IT-инфраструктуры, Группа компаний «Паладин» обеспечивает предоставление клиентам полного спектра сервисных услуг. Мы помогаем оперативно решать любые технические проблемы, устранять сбои в работе оборудования и повреждения, предоставляем консультации по эксплуатации аппаратно-программного комплекса и его компонентов – прилагаем все усилия, чтобы свести затраты клиента на обслуживание IT-инфраструктуры к минимуму, а эксплуатацию ПО и оборудования сделать максимально надежной, эффективной и без длительных перебоев в работе. 

Сервисное обслуживание от «Паладин» - это:

1.      Авторизация сервисного центра в соответствии с регламентами и требованиями разработчиков и производителей оборудования и ПО. 

2.      Гарантийное обслуживание. Вся поставляемая нами техника обеспечивается гарантией производителя. В период срока ее действия клиент получает подпадающий под гарантийные случаи перечень работ и услуг на бесплатной основе.

3.      Продление гарантии. При условии обслуживания оборудования в нашем сервисном центре клиенты могут воспользоваться дополнительной гарантией и продлить срок получения бесплатного гарантийного сервиса. 

4.      Постгарантийное обслуживание. ГК «Паладин» сформированы выгодные условия постгарантийного сервиса. Мы в индивидуальном порядке подготовим для вас персональную программу обслуживания, или вы можете воспользоваться стандартным набором услуг, если сочтете его оптимальным в вашем случае.

5.     Оригинальные запчасти. Продажа запчастей и выполнение заказов на их поставку (производители и торговые марки, с которыми работает ГК «Паладин»).

6.      Ремонт оборудования в одном из сервисных центров холдинга или с выездом по месту нахождения оборудования.

7.      Отслеживание хода ремонта. Информирование о ходе и статусе ремонта, осуществляемого на базе сервисного центра.

Индивидуальный подход

Как правило, сервисные услуги представляют собой индивидуально сформированный для клиента пакет обслуживания на период действия гарантии и  после завершения ее действия. При необходимости можно воспользоваться и только отдельным видом сервиса, который вас интересует в конкретный момент.

Высококвалифицированные ИТ-специалисты «Паладин», мощная техническая база, партнерские отношения со всеми брендами-производителями поставляемого нами оборудования и ПО позволяют нашим сервисным центрам обеспечивать высокий уровень обслуживания. Для клиентов доступна горячая линия поддержки, куда можно обратиться в любой момент и оперативно решить вопрос. 

заказать ремонт