Главная Сервисное обслуживание ∕ Продление гарантии

Продление гарантии

Несмотря на то, что стандартная гарантия защищает продукт, она не обеспечивает необходимую оперативность, которая требуется для выполнения всех задач технической поддержки оборудования заказчика. Существуют бизнес критичные системы, для которых время реакции на сбой может оборачиваться большими потерями. Группа компаний «Паладин» поможет защитить инвестиции в ИТ-инфраструктуру. Мы предлагаем воспользоваться услугами по продлению гарантии, что позволит максимально повысить эффективность долгосрочной работы оборудования благодаря более оперативному обслуживанию и продлению срока действия стандартной гарантии.

Вы можете расширить стандартную заводскую гарантию как при покупке оборудования, так и позже во время его эксплуатации. Дополнительные сервисные пакеты предполагают обслуживание в специализированных сервисных центрах, которые имеют авторизацию производителя оборудования.

Виды расширенных гарантий:

* Сервисные продукты HP Care Pack

С помощью HP Care Pack вы расширяете условия стандартной гарантии на оборудование и программное обеспечение (ПО и устанавливаете необходимый вам уровень технической поддержки. 

 proverit_garantiu.png

Какие преимущества дает HP Care Pack

  • Увеличение срока гарантии до пяти лет позволяет существенно снизить расходы на поддержку и обслуживание оборудования и ПО.
  • Выбор уровня поддержки в режиме «24 часа / 7 дней в неделю / ремонт в течение 6 часов» минимизирует риски потерь при простое оборудования.
  • Зона обслуживания покрывает территории, удаленные от сервисного центра более чем на 220 км, что значительно экономит расходы на логистику.

Подробнее о HP Care Pack

 * Сервисные контакты HPE Packaged Support Services

HPE Packaged Support Services представляет собой пакетные сервисные услуги, которые предлагают расширение для стандартной заводской гарантии на ИТ-оборудование и программное обеспечение бренда Hewlett Packard Enterprise.

garantiya_hpe.png

В зависимости от необходимого уровня поддержки вы можете подобрать тот пакет с фиксированным набором услуг, который будет отвечать нуждам вашей организации по скорости реагирования, длительности обслуживания.  

Преимущества HPE Packaged Support Services:

  • Более длительный срок облуживания (для сравнения заводская гарантия расчитана от 1 до 3 лет).
  • Возможность выставить приоритеты и учитывать требования относительно времени реакции и ремонта.
  • Постоянный доступ к обновлениям ПО и микропрограммному обеспечению.
  • Предсказуемость расходов на обслуживание.
  • Услуги по инсталляции и внедрению включены.
  • Поддержка ПО.
  • Взаимодействие со сторонними производителями.
  • Более расширенная географическая карта обслуживания сервисными центрами.

Подробнее о HPE Support Services